§ 1 Einleitende Bestimmungen

1. Der Online-Shop EnergieHelden , erreichbar unter der Internetadresse www.energiehelden.pl, wird von Natalia Widurska betrieben, die ihre Geschäftstätigkeit unter dem Namen EnergieHelden Natalia Widurska ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationen über die Geschäftstätigkeit (CEIDG), das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, NIP www.energiehelden.pl , REGON www.energiehelden.pl 2. Wirtschaft, NIP 7842486202 , REGON 526166549 2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Grundsätze der Nutzung des Internetshops sowie die Grundsätze und das Verfahren des Abschlusses von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Shop fest.

§ 2 Definitionen

1. der Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer über den Internetshop einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. 2.

2. der Verkäufer - eine natürliche Person, die ihre Tätigkeit unter dem Namen EnergieHelden Natalia Widurska ausübt, eingetragen im Zentralen Register für Unternehmensaktivitäten und -informationen (CEIDG), das vom Minister für Wirtschaft geführt wird, NIP 7842486202, REGON 526166549.

3. Kunde - jede Person, die über den Shop einkauft.

4. Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der durch einen gesonderten Akt die Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die in eigenem Namen ein Geschäft betreibt und den Shop nutzt.

5. Shop - Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse www.energiehelden.pl betrieben wird.

6. Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems des Vertragsabschlusses im Fernabsatz (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss abgeschlossen wird.

(7) Geschäftsordnung - die vorliegende Geschäftsordnung des Shops.

(8) Bestellung - die Absichtserklärung des Kunden, die unter Verwendung des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt.

9) Formular - ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das es dem Kunden ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben oder eine Anfrage zu einem im Shop verfügbaren Produkt zu stellen.

10) Produkt - ein im Shop verfügbarer beweglicher Artikel/Dienstleistung, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

11) Kaufvertrag - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde. Unter dem Kaufvertrag wird auch - je nach den Eigenschaften des Produkts - ein Dienstleistungsvertrag und ein Vertrag über bestimmte Arbeiten verstanden.

§ 3 Kontakt mit dem Geschäft

Adresse des Verkäufers: ul.Dworcowa 24 , 62-230 Witkowo.

2. E-Mail Adresse des Verkäufers: energiehelden.wn@gmail.com

Die Telefonnummer des Verkäufers: +48 782271267 , +48782271276

4. Faxnummer des Verkäufers: .........................

5. Kontonummer des Verkäufers 35109028350000000155209591

6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz genannten Adressen und Telefonnummern kommunizieren.

Absatz. 7.

7. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch zwischen 9.00 und 17.00 Uhr Kontakt aufnehmen.

§ 4 Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Voraussetzungen erforderlich

(a) ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser ,

b) ein aktives elektronisches Postkonto (E-Mail),

c) aktivierte Cookies,,

d) installierter FlashPlayer.

§ 5 Allgemeine Informationen

(1) Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, auch nicht für Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Unverträglichkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

(2) Das Durchstöbern des Produktangebots im Store erfordert nicht die Erstellung eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist über das Formular "ANFRAGE NACH EINEM PRODUKT" oder direkt per E-Mail möglich. 3.

3. Die Preise werden nach dem Absenden einer Anfrage für ein bestimmtes Produkt per Rückmeldung mitgeteilt.

(4) Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, die dem Kunden unmittelbar nach der Bestellung mitgeteilt werden, auch in dem Moment, in dem er seinen Willen bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

§ 6 Grundsätze der Auftragserteilung

Alle Bestellungen und Anfragen richten Sie bitte über das Kontaktformular oder direkt an die angegebene E-Mail-Adresse an uns.

§ 7 Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

(1) Die Lieferung der Ware kann durch einen Spediteur oder persönlich durch unser Unternehmen erfolgen.

(2) Dem Kunden stehen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

a) Zahlung bei Lieferung

b) Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers

c) Zahlung per Paypal.

(3) Detaillierte Informationen zu den Liefermöglichkeiten und akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf der Website des Shops. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

§ 8 Erfüllung eines Kaufvertrages

(1) Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

(2) Nach Abgabe der Bestellung wird der Verkäufer den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen und gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung annehmen. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Zustandekommens des Kaufvertrages enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

3.wenn der Kunde wählt: a. Überweisung, elektronische Zahlung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten - andernfalls wird die Bestellung storniert. b. Zahlung bei Lieferung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

4. bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der längste angegebene Termin als Liefertermin. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen hat der Kunde die Möglichkeit, eine Teillieferung der Produkte oder eine Gesamtlieferung der Produkte bei Abschluss der gesamten Bestellung zu verlangen.

(5) Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

a) Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.

b) Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,

6. Die Lieferung des Produkts erfolgt auf dem Gebiet Polens und Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

7. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt, auch im Moment der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

(8) Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

(2) Die in Absatz (1) genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an eine vom Verbraucher benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

(3) Im Falle eines Vertrags, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung der letzten Position, der letzten Charge oder des letzten Teils.

(4) Bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), beginnt die in Absatz (1) genannte Frist mit der Abnahme des ersten Produkts.

(5) Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer sendet. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung durch den Verbraucher vor Ablauf der Frist.

(6) Die Erklärung kann auf dem herkömmlichen Postweg, per Fax oder elektronisch durch Übersendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Übermittlung der Erklärung auf der Website des Verkäufers - die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben - übermittelt werden. Die Erklärung kann auch auf dem Formular, dessen Muster im Anhang des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher enthalten ist, übermittelt werden, ist jedoch nicht obligatorisch.

(7) Wird die Erklärung vom Verbraucher auf elektronischem Weg übermittelt, so hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse zu senden.

(8) Wirkungen des Rücktritts vom Vertrag:

(a) Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

b) Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zurückzuzahlen, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.

c) Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich eine andere Art der Rückzahlung vereinbart, die für den Verbraucher nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

d) Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis der Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

e) Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.

f) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

g) Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.

(9) Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann, werden Informationen darüber sowie über die Kosten der Rücksendung des Produkts in die Beschreibung des Produkts im Shop aufgenommen.

(10) Das Widerrufsrecht für einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf einen Vertrag:

(a) bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder die zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

b) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Sache handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist,

c) für die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können,

d) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert,

e) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist vom Vertrag auftreten können,

f) bei denen der Leistungsgegenstand Sachen sind, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind,

g) bei denen Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,

h) wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird,

i) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen,

j) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

§ 10 Beanstandung und Gewährleistung

(1) Der Kaufvertrag gilt für neue Produkte.

(2) Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches zu erheben.

(3) Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.

(4) Es wird empfohlen, in der Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) des Auftretens des Mangels, die Daten des reklamierenden Kunden und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.

(5) Der Verkäufer hat auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu reagieren; tut er dies nicht innerhalb dieser Frist, so gilt das Verlangen des Kunden als berechtigt.

(6) Die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandten Waren sind an die in § 3 dieser Geschäftsbedingungen genannte Adresse zu senden.

§ 11 Außergerichtliche Erledigung von Reklamationen und Verfolgung von Ansprüchen

(1) Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Klageverfahren durch den Verbraucher und die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Internetseiten der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

(2) Der Verbraucher hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:

(a) Der Verbraucher ist berechtigt, sich zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt, an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2014, Nr. 148, in der geänderten Fassung) genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden.

b) Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2014, Nr. 148, geänderte Fassung) an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden mit der Bitte, ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.

(c) Der Verbraucher kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen, auch die unentgeltliche Hilfe eines (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmannes oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).

§ 12 Personenbezogene Daten im Online-Shop

(1) Der Verwalter der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.

(2) Die vom Verwalter über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrages und - sofern der Kunde zustimmt - auch zu Marketingzwecken erhoben.

(3) Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:

a) Im Falle eines Kunden, der die Post- oder Kurierzustellung im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Zusteller oder Vermittler zur Verfügung, der die Zustellung im Auftrag des Verwalters durchführt.

b) Im Falle eines Kunden, der elektronische oder Karten-Zahlungsmethoden im Online-Shop nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden einer ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

(4) Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren.

(5) Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, wobei die Nichtangabe der in den AGB genannten, für den Abschluss eines Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten dazu führt, dass der Kaufvertrag nicht abgeschlossen werden kann.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer und deutscher Sprache geschlossen.

(2) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigem Grund zu ändern, z.B. bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten - soweit diese Änderungen die Anwendung der Bestimmungen dieser AGB betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.

(3) Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; Gesetz über Verbraucherrechte, Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.

(4) Der Kunde hat das Recht, Beschwerden und Ansprüche außergerichtlich zu regeln. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-ODR-Plattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LADENORDNUNG

Adresse

ul. Dworcowa 24

62-230 Witkowo, POLEN

Kontakt

energiehelden.wn@gmail.com

+48 782-271-267

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